医院里有哪些“潜规则”?

haiyicha haiyicha
366
2022-05-11
我自己做了20多年医生了,说一下我了解的医院就医潜规则吧。也就是对于患者来说的,就医注意事项。 第一,不要提你认识主任,认识院长的,或者更高级别领导等等。你想让医生给你认真点看,但是相反医生会对你提高警惕。 真正够级别的领导会主动陪着来。或者至少一个电话,科主任就主动赶...

我自己做了20多年医生了,说一下我了解的医院就医潜规则吧。也就是对于患者来说的,就医注意事项。

第一,不要提你认识主任,认识院长的,或者更高级别领导等等。你想让医生给你认真点看,但是相反医生会对你提高警惕。

真正够级别的领导会主动陪着来。或者至少一个电话,科主任就主动赶过来。

第二,对于其他医院的诊治不要进行评价,无论医生还是患者,都不应该乱评价其他医院的诊断和治疗。你不要说某个小医院看了什么也看不明白,然后效果不好,你到这里好好看一下,你可能是想抬高一下医生,让他对你更重视点,或者让医生心情好一点,但这只能会起反作用,因为你能说别的医院不好,同样出去也会说我这里不好,或者你说别的医院治得非常好的话,医生会很反感,你在那里治的那么好,还跑到我这里干嘛?

第三,不要到医院对医生说,我就是想开个化验单,你开化验单可以,但是化验单解读工作,是不是应该由医生进行,你最好就和医生说好,我只是想检查,比方说真是只想要一个化验单,例如化疗的患者需要查血常规,肝肾功能等等,或者吃华法林的患者需要查凝血功能,这样相对比较特殊的情况还可以,其他的不要这样做。

第四,不要和医生说,我只是问问什么事,不挂号,这个是对别人工作的严重不尊重,碰上性格比较直的医生,会直接拒绝你,性格好一点的医生不会拒绝你,但肯定不会告诉你真正的你需要的东西,或者说有10分的问题,最多告诉你2~3分,这个很正常,你不尊重人家,人家自然不会尊重你,人家千辛万苦学习获得的知识,不是免费给你做科普用的。

这相当于你到饭店进门和老板说,你家厨师水平怎么样?给我炒个宫爆鸡丁,我看看好不好吃,好吃了我坐下吃,不好吃我转身就走,你觉得可能吗?

第五,到了医院不要以为自己是大爷,消费者关系并不适用于医院,你并不是花了钱,就一定能够购买到治疗效果,也并不是购买到所谓的服务。

至少目前我国的情况来说,护士只做医疗护理工作,包括伺候大小便,翻身擦身等,还是由家属或者是自己花钱雇用护工来进行,你如果经济允许,去高端私立医院这个另外说,否则的话在国内的大型三甲医院患者人满为患,所有的这些护理的工作,这些非医疗护理的工作,还是要靠家属,要做好足够的思想准备。

另外医生护士让你到外面购买什么东西,只要不是医疗用品,就好好去购买吧,你可以到外面的超市,也可以在医院的超市,后者肯定会贵一些,但是和医生的回扣一毛钱关系没有。因为这些东西是不允许收费的,医院如果统一提供的话,第一成本太高,第二的话众口难调,很不可能满足所有人的要求。

第六,住院患者每天医院都会提供一日一清单,包括使用的什么药物,什么护理费用,检查费用等等,这个如果您对费用比较关心,可以仔细阅读,有不懂的列出来,全都标上,一次性向护士或者医生咨询就好,不要看到一个就去问一次医生,护士,都会很烦这件事,当你总结好了以后,统一为一次,会很容易得到理解和解释的。

第七 医生关心患者的病情是必须的,但是在住院期间,医生有很多事情,尤其是外科医生需要上手术,需要换药拆线等等,所以真正到你病房的时间是很少的,一般每天都有一个固定查房时间,所以查房时之前,你一定要准备好你自己的问题,比方说我现在病情如何了,下一步需要做什么,预后怎样,把问题1234都记好,利用医生来的,大约最多3~5分钟时间,把问题全问出来,得到答案以后,自己记录下来,如果有什么问题还不理解继续统计,第2天碰到医生,或者是夜班医生不太忙的时候可以去问一下,其他时间,不要一会去医生办公室一次,真心没时间解答这些问题。

另外有最直系的亲属,或者说委派一个对医疗方面了解比较多一些的亲属,来向医生问一次问题就可以,然后互相转达,不要随便一个亲属,都去问一次医生,第一会很烦,解答不过来,第二的话也会对你家非常的警惕,因为人不可能把所有做过的事情,完全重复的做上N多遍,前后肯定会出现一点点不同,这个不同如果被人抓住的话,理论上来说就属于问题,所以医生是很烦这种事情的。

客观上来说,你无论是住院还是门诊治疗期间,如果三天两头也看不到医生来看你的话,这真心是一件好事,说明你病情非常平稳,如果医生经常在你病房出现,经常详细询问病情,并且做相关检查,那说明你可能真的是有问题,还要小心为上,病情或许真的很严重。

第八,相信你的主管医生,你可以认为他水平不够,但是他至少在一个方向上比你要更专业一些,所以对于任何你面前的医生,都要保证足够的尊敬,获取你想需要的东西,你认为他的水平不行的话,可以在他这里看完以后,再去其他医院就诊,这个是完全你的自由,如果你本身就带着不信任的感觉去医院的话,就不会获得很好的治疗。

第九最重要的,是不要抱怨医疗收费太贵,说医院只会赚钱,首先医院的任何一项收费,都不是医院和医生来制定的,都是上级管理部门,和物价局来确定的收费,医生没有资格和权利多收任何一分钱,也不可能替你减一分钱。

理论上来说,医院和饭店没有区别,只有来的客人点的菜多,菜贵,喝酒多,这个饭店才能发展起来,店主,厨师,服务员才能有相应的收入或者高一些的收入,这是客观条件所导致的。

如果医生开具了检查,你认为太贵,可以向医生明说,给医生签字,不做检查后果自负,是可以给你不做相应检查的,首先费用不是医生确定,第二现在的医疗法律来说,医生需要用客观证据,来证明自己的治疗是正确的。

你也不要说一个咳嗽,做了CT,验了血还诊断不了,花了1000多块钱还是如何,还是没什么变化,你对现代医学的精密程度要有充分的了解,中华医学会出具的咳嗽治疗指南里面,如果规范的按照咳嗽指南指南,进行检查和治疗的话,费用基本是3万到5万起。

医生凭借他的经验和对病情的判断,能从这3万到5万里面,选出一两千块钱给你进行检查和治疗,已经是非常不容易的事情。

我的舅舅55岁,在医院做了18年外科的医生,他告诉我:医院也有“潜规则”,只是你们不知道而已。

医院是一个“神奇”的地方,在这里可以看到人情冷暖,医院也是江湖,有很多的“潜规则”。

接下来就深扒医院里的潜规则

1:去医院看病,不要指望医生能对你笑脸相迎,医生干的是治病救人的活,心里的压力有多大,只有他们自己能知道。进诊室的人比较痛苦,医生对着你笑,估计你也不好受。如果让医生对每个看病的人保持微笑,相信他们一天下来就会面瘫。

2:医院水平最高的医生,未必是那些职称高的专家,特别是外科医生,做手术是一个体力活,60岁以上的专家、教授在体力上就跟不上。很多人认为,30~40岁的主任医师,水平是不是太差了,其实这类年轻人体力好,有精力学习技术,理解能力也更强,应该多给他们一些机会。

3:去医院看病,是很严谨的一件事,有的人会利用熟人关系,直接跑去诊室看病,不用排队,这样虽然是方便了,但看病的过程没有记录,发生什么问题根本就没有证据。所以,别为了省十几元的挂号费,直接跑去熟人诊室看病,这样会给医生和自己都带来麻烦。

4:医生也是人,并不是神,能够完全治好的疾病并不多,大多数疾病在医院治疗,只能减轻症状带来的痛苦,作为病人的家属,就要对医生多一些理解。

5:把医生比喻成算命先生并不恰当,现在有很多声音会说,医生是靠检查来诊断。有的疾病很隐秘,有很多种可能性,医生也不敢妄自下结论。只能通过各项检查逐一排除。说句不好听的话,如果患者不检查,完全靠医生的经验来判断,对于他们来说完全就是赌博,万一出人命,那可是大事。

6:对于病人来说,正视自己的疾病,不能轻视,也不能重视。肿瘤科的医生就说过一句很经典的话,很多癌症病人,不是病死的,就是被吓死。不管是什么疾病,心态很重要,保持一个良好的心态,也许奇迹就会发生。

7:关于医院的潜规则,不得不说一下红包这个问题,毕竟有很大争议,有的家属认为,没送红包给医生,会影响手术的成功率,心里也不踏实。红包对于医生来说,就像一个烫手山芋,收了怕东窗事发,影响自己的前程,不收吧,又怕家属有压力,误以为不会好好做手术。

8:你去跟医生沟通自己的病情,医生都懒得搭理,恨不得撵你走,说明你的病情根本就不严重,只是自己过度担心而已。有的人去看门诊,抱怨医生分分钟就被打发了,这类人值得庆幸,而不是抱怨医生不重视自己的病情。

9:进了监护室,没有消息就是最好的消息,医生不跟你和家属谈话,说明病情稳定。

10:不要认为自己难缠,医生和护士就会给你最好的待遇,开辟绿色通道。在医院里,人人都平等,你善待医务工作者,他们也会善待你。

11:医院里的病人,所有的医生都可以调出病历,每个医生的治疗方案都不一样,看病的整个过程,最好坚持能找同一个医生,但也有较大的难度。

12:医生和病人说的话,自己要有一定的理解能力,双方才能顺畅沟通,比如说病人在三甲医院做了检查,医生说要住院做进一步检查,不排除XX病,说明这个概率就比较大。若是医生让病人先回家,等过一段时间再来复查,那么这个疾病的概率就很小。

13:在医院里住院,不要老是想着病已经好了,为什么医生还不让出院,其实他们是为了你好,有的医院去住院还要排队,他们也希望将病床腾出来。另外,医院对于住院时间也有管控,如果没什么问题,平均住院时间太长也会受到处罚。

14:医院下病危通知书,让家属签字,并不是推脱责任,只是以书面的形式通知家属,病人的病情严重,随时会有生命危险。至于免责一说,这个病危通知书的签字也起不到什么作用,还得要看病历。即使是家属签字,医院也会尽全力救治,毕竟是一条活生生的生命。

15:医生的时间很宝贵,没有多少时间和病人交流,如果突然有一天,医生拉着你聊家常,接下来会有状况发生。如果医生把你支开,和家属在那里秘密详谈,有可能摊上大事了。

16:当医生去查房时,不要觉得医生对自己漠不关心,医生越是冷淡,病情一般没有大问题。如果医生对病人很关心,细致到吃什么拉什么,反而不是什么好事,说明病情已经到了严重的程度,必须引起重视。

17:作为一个好的陪护,在病人住院之后,首先就要问到管床大夫的名字,如果是一个人好辨认,若是一个团队,想知道里面谁是“老大”,从干活的频率就可以看出来,干活最多的那位,就是医疗团队里的小大夫,而那些“大佬”,平时很忙,不是在开会就是有手术,病人很难见到。

18:去医院看门诊,并不是贵的号就好,也不是好的号就贵,有一些专家教授,平时忙于各种会议和行政事务,可能没有更多的精力花在技术上。有的时候,挂一个副主任的号,甚至要比专家号更好。

19:医院里的护士,有一些水果“不能吃”,比如说值班的时候,最好别吃芒果,“芒”和“忙”同音,还有草莓,有点“倒霉”的意思,不吃这些水果没有啥科学依据,完全求个心理安慰。

写在最后

医院是一个救死扶伤的地方,说起潜规则这个词语,也并不见得就是贬义词,有些人去医院,一些方法和技巧不是很明白。现在的医患关系比较紧张,对医生不信任,不管怎么说,他们为了老百姓的健康着想,工作再辛苦也一直坚持,我们更应该对医生说声谢谢,而不是过多地猜疑。

曾经在医院做过几年护士,我可以负责任的告诉你,医院里的确有一些你应该知道的潜规则,这15条对你百利而无一害。

1、医院最赚钱的科室,并不是疾病最难根治,病人平均岁数最高的内科,而是“金眼银外”。

所谓医疗界的“金眼银外”,就是医院指最赚钱的科室是眼科,其次是外科。只是薪水又高,又相对干净,几乎没有传染病的科室,一般的医生是很难进去的。

2、你看到导诊台上穿白大褂的导医大多不是医生或者护士。

这一类型的人,基本上是医院外包给第三方公司,由三方公司跟他们签订劳动合同。为什么医院会这样做?因为他们大多学历不高,主要是负责医院的分诊,问诊,导诊,这一类型不需要用到太多的专业医疗知识。

极少数医院,会在每一个导诊台配一个专业的医生或者护士。

3、几乎每个门诊医生都讨厌,他在给病人问诊时,另一旁的病人在一旁插嘴,说一些别的事,或者跟正在问诊的病人做病情上的讨论。

这是看病时候的大忌,因为他们每天很忙,需要看的病人很多,本身问诊的时候就需要医生专心致志,抓住重点,如果你在一旁插嘴,使他或者病人耽误了问诊的时间,医生花在每个病人身上的时间就会变少,那么病人从医生那里,得到关于病情的信息,也会变少。

4、医院每个科室业务能力最优秀的医生,未必是那个科室的主任。

很简单,因为医院是评职级的地方。从住院医师,主治医师,副主任医师,主任医师要经历4次评级考试,每次考试的要求都不一样。

尤其到了主任医师这个级别,是要求在一些权威刊物上发表论文的。这时候他们如果把心思用在论文上,自然在临床给病人的实践治疗中的时间就会减少。

同时,他们往往是科室的带头人,他们在给病人做治疗的同时,更需要把整个科室人员的业务能力,科室的绩效放在第1位,这些是需要他花大量时间去研究的。所以,科室主任也许是综合能力最强的一个,但却并不一定是业务能力最强的。

5、不要当面在医生面前评价另一个医生或另一个医院。

有些病人看病时喜欢在医生面前说,这个医生不好,那个医院不行,我看了很久都没有效果,还是您这里比较好

表面上这好像是夸赞医生的话,实际上医生心里并不这么认为。他会认为,既然你在我面前能说出这样的话,下次去看其他医生的时候,同样能说出这样的话,这反而会让医生心里不舒服。

6、住院后,看不到主管医生是常事,不要一有点小问题就去找他,最好把问题集中起来,到查房的时候专门去问他。

虽然你是24小时住在医院,但医生并不是。他们每天要面对的病人很多,有时候还有突发手术,甚至每天还有没完没了的学术会议,重症患者会诊等等,他们的时间是永远不够用的。所以医生作为高收入人群,一定是有原因的。

7、主管医生不来经常看你,其实是好事。

这种情况说明你的病情并不严重,并不需要特别的关照。医生对每个病人的治疗都是有计划的,他只能在有限的时间,有限的精力下,尽可能多的照顾到每个病人。但病情较严重的病人,他肯定是需要多花时间的。

8、不要随便提出换主管医生的想法,既然选定了某个医生就要选择相信他。

如果你从一开始就不相信,你的主管医生能治好你的疾病,那么他在为你做一些治疗计划的时候,你在内心就不会去遵守,不遵守的情况下,就更加不会有好的效果,恶性循环,反而会更加不相信医生,对你的病情毫无帮助。

9、不要抱怨医生开的检查太多了,一切都是为了帮医院或者科室创收。

其实医生的确是一个高风险的行业,有时候开出的检查,是为了给他对病人的治疗作为佐证。

如果为了省钱不做那部分检查,病人的治疗一切顺利,那还好说,不怕一万就怕万一,如果病人发生意外去世,引起官司诉讼,如果病历里面缺少某些检查,卫生局和医院追责,医生会承担相应的法律责任。面临这样两难的局面,你说医生怎么做好?

10、关于住院治疗的费用,护士比医生更加清楚。

很多病人对住院费用有疑问,都喜欢跑去问医生。实际上,医生只管开出治疗方案,对实际上所用到的药物收费多少,检查费用,护理费用,他们反而不如护士清楚。

因为执行医嘱,打出住院患者一日清单的,是上长白班的办公护士。所以,关于住院收费的问题,问坐在电脑面前的护士才是最清楚的。

11、不要催促护士早点来跟你打针输液,因为她们比你更想早一点。

作为一个曾经既上过夜班护士,也上过白班的责任护士,我可以负责任的告诉你,我们但凡能早点来给你打针输液,绝不会拖延,因为拖得越久,苦的反而是我们自己。

正常情况下,医院是早上8点开始上班,基本上,我们7:50就得到科室换衣服做准备。上班的第1件事,就是护士医生进行交接班。

通常这个时候,耗时大约20分钟。如果昨天的新收病人和手术病人较多,科室主任要讲的问题比较多,可能会耗时大半个小时。

完了之后,科室主任、护士长再带医生、护士去病房查房,这耗时又是大半个小时。

接下来,就轮到我们回到治疗室,给病人准备打针输液的东西,核对治疗单,输液瓶,这个时间最少又得20分钟。

所以,我们真正到病房给病人打针输液的时间,也就是9:30左右了,我们每天的工作流程是如此,谁都希望早点给病人做治疗,这样中午的时候值班护士也没有那么忙乱。

12、千万不要给医生塞红包。

医院里明文规定,医生不许胡乱收受患者的红包。即使是一些水果,都是不被允许的。如果你实在想感谢一个医生,可以直接给他写感谢信,或者送一面锦旗,这对他的职场晋升生涯都是有一定帮助的。

13、护士站有很多你意想不到的生活常用小物品。

很多时候,病人来的匆忙,很多生活日常用品没有带齐,其实这些东西,大多数都可以到护士站去借。比如指甲刀、吹风机、热水瓶,针线盒等。

14、医院的药品一定比药房的便宜。

国家早就明文规定,医院的药品要实行零利润。同时医院又受药监局的监管,所以没有医院敢乱来的。因此在医院里买药,不仅比药房便宜,还更加安心。

15、请不要占用医院的绿色通道或者专用电梯。

绿色通道或者专用电梯都是发生紧急情况留给需要的人使用的。如果每个人都图方便,到时候只会让医院的医疗工作更加难做。造成更加紧张的医患关系。

你还知道哪些医院不为人知的秘密呢?欢迎评论区留言讨论。

我有个朋友是医院主任,他是这么说的:

如果你是病人,有九个不要,三个突然

九个不要:

1、不要在中午12点过后,晚上6点过后,去招惹诊台前面无表情的护士,也不要去招惹一直唠叨说不停的医生。

因为,他们可能家里有事,可能跟男友有约,而不得不临时要加班。

2、不要跟医生说“不好意思,因为太忙来晚了”这种话。

因为,他可能比你更急,而你却对自己不重视,而且医生也是人,也会疲惫,也想着赶紧回家吃上热腾腾的饭菜。

3、不要跟医生说“我跟医院里的某医生关系很好”,或者“你好,我是某主任院长让我来找您的”这种话。

因为,你打过招呼,或者与院里领导很熟,可能会让他心理有压力,反而会更加谨慎地对待你,而谨慎只会让你觉得他不专业,结果报告给他的同事,报告给他的领导,这会影响到他的未来。

4、不要在医生面前哭穷。

因为医院并不是他家开的。

5、不要在手术前跟你的医生发生争吵,

因为,这对你一点好处都没有。如果真有问题,你好言指正,他们一般也会虚心接受,如果你直接上硬菜,最后损失最大的还是你。人都是在相互尊重中,建立好感,建立信任,患难与共。

6、不要在你的医生面前说“别的医生跟我说的不是这样的”。

因为,医生各有专长,治疗方案也会有出入,当诊断结果不一样时,你最需要做的是再找一个医生确认,而不是质疑,但是不要找同一家医院的医生。

7、不要在医生面前讨论医生拿回扣,男医生做妇、产科这种无聊的问题。

因为,你是去看病的,不是去拯救医生界的。医患关系本来就紧张,你哪壶不开提哪壶,会让人反感。

8、不要给红包。

因为,红包不会影响手术的成功率,也不会让你的病提前康复,顶多只是一种心理安慰,还会让医生陷入麻烦。

9、不要嫌检查多。

因为,医生不是算命先生,更不是神,医生遇到过的小概率事件太多了,宁可不放过一个,也不能万一误诊或者漏诊,你感觉是小疾病大检查,其实是对你负责。结果没有那么严重,你应该觉得庆幸,而不是抱怨。医生也必须做检查,不是医生想赚钱,而是卫生部的要求。

三个突然:

1、当医生突然不再说话时,也不看你时,说明你没什么问题,可以走了。

2、当医生突然含情脉脉地看着你时,你可能摊上事了。如果他们突然一天看你好几遍,还拉着你的家人聊天,你可能摊上大事了。

3、当医生突然劝你不要再坚持时,你最好考虑清楚,避免人财两空的双重打击。

如果你是家属,有几个小常识

手术室外的“禁止吸烟”告示牌,一般都只是用来装饰的。

大主任医师偶尔拜佛,拜耶稣很正常,小医生们平时会拜一个姓贺的人。

医生也是凡人,虽然医生是治病的专家,但给你看病的医生可能还不如你健康,很多医生长期作息混乱,自己有各种毛病又不能规律治疗。

看一个医院好不好,就看医院里有没有各种“专治某疑难杂症”,“中医养生美容美体”等广告。

不知道哪个医生是领导的话,看他上衣里有没有别着红笔。

手术室内,如果医生在聊天,说明手术很顺利,如果医生护士都很沉默,说明手术进入关键时刻。

退休返聘老专家>年轻医生>中年专家,名气最大的医生<能力最强的医生。

遇到“冷漠”的医生,你应该庆幸,因为医生冷漠的背后,是看过太多生死,人情冷暖,相反的他们会更加冷静,认真,把错误率降到最低。

了解一家医院的方式有很多,媒体和广告通常是最不靠谱的两个。

医院的药是绝对比药店的药更便宜的。

不要占用医院的专用电梯。

一般周一病人是最多的,上午病人也会比下午多。大型假期做手术的死亡率比平时入院病人的死亡率高出48%,7月和8月手术的死亡率和并发症发病率是一年中最高的,下午4点开始的手术麻醉出问题比例也是一天中最高的。

如果你想感谢一个医生,最好不要送红包,直接给医院写一封感谢信,或者送一副锦旗,这是对医生最好的答谢。

如果你想要医生私人电话,直接跟他要就行了,如果他推托,最好不要向他们同事要他的号码。

不要盲目地觉得现在的医疗行业负面问题满天飞,绝大多数医生都是业界良心,不然这个行业也不会到现在还存在。如果你真的对某医生不满,可以直接投诉。

如果你是医生,有些工作上的事你得知道

1、借了同事的笔一定要记得及时归还。

2、管好自己的病人就行,不要评论同事的治疗方案,或者帮同事向患者解释病情。

3、手术科室医护关系多半和睦,非手术科室医护关系多半紧张。

4、不要总是找护士小姐姐要零食吃,并且时常给她们带点零食水果之类的,会收到意想不到的回报。

5、不要一到节假日就提前换班。

6、同事的电话,微信,不要随意的给他人。

7、医院里高薪干净又轻松的科室,一般都不容易进去的。比如眼科,牙科等。

8、科室办事是有规定按规定办,没规定按规矩办,没规矩按领导指示办。

9、看病的时候,有症状简单说症状,不要跟患者太好说话,你越好说话,你越麻烦。

10、离领导办公室距离近的往往是上班晚下班最后去吃饭。

12、能写的不如跑腿的,能干的不如能吹的,能说的不如会送的,本分的不如张扬的,规矩的不如听 话的,坚持原则的不如会变通的。

13、不要习惯了“默默做事、默默奉献”,因为你迟早也要养家,买房,生孩子,只有付出和回报达到平衡,你才能更好的工作。

14、学会控制自己的情绪,医患关系越紧张,工作长期处于精神高度集中,就越要学会做调理自己的情绪。

15、不要收回扣,收红包,这是行业大忌。

16、即使自己不做医生了,也不要去说这个行业的一些不好的现象。

写在最后:

医院是所谓的“潜规则”,有好的一面,也有坏的一面,关键在于患者,医生,家属,三者之间怎么去看待,怎么处理这个问题。

并不是说医院越大,水越深,所有“潜规则”的存在,都是因为人们心理上的一些这样那样的原因才产生的,最后又因为没有达到预期值而产生负面影响。

但是任何规则都会有二八定律,好多好少只在于每个人是否能够换位思考。如果自己真的遇到不好的“潜规则”,唯一处理办法就是协商无果后,向有关部门投诉举报,而不是“私人”方式解决。

不管怎么说,医生这个职业,不管外界怎么评价,“救死扶伤”一直都是医疗行业里最大的“潜规则”,至少这一点从来没变过。

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