河南的胖东来是个什么样的传奇的存在?

haiyicha haiyicha
250
2022-05-11
俗话说:耳听为虚,眼见为实,不仅仅许昌本地人对胖东来有情怀,我的外地朋友总是问我,胖东来那么好有那么悬乎吗?我一般都是这样回答他们,欢迎你们有机会光临莲城许昌亲身体会一下,然后所有的问题都不是问题了!我想说的是:胖东来的管理服务和企业理念超越了我们太多人的思维和认知,你...

俗话说:耳听为虚,眼见为实,不仅仅许昌本地人对胖东来有情怀,我的外地朋友总是问我,胖东来那么好有那么悬乎吗?我一般都是这样回答他们,欢迎你们有机会光临莲城许昌亲身体会一下,然后所有的问题都不是问题了!我想说的是:胖东来的管理服务和企业理念超越了我们太多人的思维和认知,你考虑到的胖东来考虑到了,你没考虑的的他替你考虑到了,并且在服务过程中充分体验出来,小叙几件发生在我身边的小事:

一,零几年胖东来生活广场刚刚开业不久,我姨去买了一件醋,在结账的时候不小心摔到地板上当场碎了几瓶,我姨不好意思的对服务员说:不怨你们我付款,然后人家直接说:没关系只要你买的商品没有出我们商场一切后果我们负责。

二,一次我去买东西,没带现金在结账的时候微信和支付宝不知道咋回事只能支付一次,然后差了一元钱,服务员对旁边的班长说怎么办?班长二话没说扔过来一元硬币,让他走吧!至今我清晰记得十四号收银台。

三,年前我的一个外地朋友曾经在沃尔玛做了十二年的部门经理,第一次在来许昌的路上说胖东来服务有传说中的那么好吗?他说河南郑州海底捞的服务她知道,但感觉胖东来不如海底捞,然后我领她逛了生活广场和时代后她服了,并且当场消费好几千大洋!

四,胖东来的服务理念“用真品换真心,不满意就退货”等已经深深扎根在许昌人的内心深处,另外我经常在胖东来遇到我周边的朋友,特别是过年过节的时候,我说来了怎么不联系呢?他们说和你一联系都逛不了胖东来了...

作为一个许昌人亲眼目睹城市的变迁,这些年城市发展的这么快这么美,源于政府倾力打造的魅力四射的曹魏古都三国古文化和无数像胖东来这样的企业和人,闻听三国事,每欲到许昌,许之与昌盛!

最后莲城许昌曹魏古城即将在五一三国旅游文化周期间4.28日盛大开街,欢迎广大读友和朋友们光临指导!我在曹魏古城“左粮右酒”等你来哈!

胖东来超市在新乡稳居第一!每周闭店一天。储备店员排队等候上岗。员工待遇比政府部门工作人员都好。

到下班时间,管理层手机关机。每年都有假期陪伴家人。公司给管理层配备轿车。在胖东来上班比自己当老板还有成就。员工工资高,干什么活都发自内心。老板说赚钱多了都是你们的,个人已经不需要太多的钱了。活着就是让你们过得开心一点,幸福一点。

朋友是回族,端午节的时候,在胖东来买粽子,是买的素的,结果回家一煮,里面有一个肉的(猪肉)她爸很生气。打电话到服务台说了一顿。胖东来直接问家庭住址。她爸想,咋了嫌我说话难听,要来家里。她爸说完地址,不到1小时.卖粽子那个员工,生鲜部科长,胖东来超市店长。3个人,带着粽子,煮锅,鲜花,上门赔礼道歉,并且赠送1000元购物券。她爸从此把这事到哪说那,带动一小区人只去胖东来购物。

媳妇是许昌的,所以我也经常往许昌跑,每次购物必去胖东来,原因有几个:

一是服务周到,免费熨烫、免费封边、免费购物袋、免费咨询……免费服务很多项;

二是真心为顾客,某次在胖东来五楼吃饭,吃一半再去买东西,回来饭没了,找服务员一说立刻重来一份。去看电影,电影结束之前出去说不好看,立刻退款60%,哪个商场能做到;

三是贴心,买东西多二话不说立刻送上车,去买zippo的打火机油,把我的打火机认真清理一遍,免费换了一根棉线。去买药认真问病因,告知买的药不合理,应该如何……

四是个人感受,媳妇去一楼超市买洗面奶,回去用了一次过敏了,我去胖东来一说,立刻下架所有同类型洗面奶,客服经理,柜面经理,超市经理还有一个服务员直接带着慰问品去家里,带着媳妇上医院,全身检查,全程服务,三天后再次到家里,带着1000元购物卡,再次让媳妇去做全身检查,赔礼道歉,服务态度好的让我全家都不好意思,请人家吃饭一口回绝,连续打电话问候,绝不逃避责任,无论是媳妇皮肤敏感还是洗面奶问题人家一句自我的辩解都没有。

就凭这些,回许昌,购物还是胖东来。

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